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关于2019年上半年中国教師資格網认定报名系统常見問題解答

时间:2019-04-26 11:04:32 來源:河南省教育廳

(1).登錄時提示“報名流量控制,請耐心等待,稍後再試”怎麽辦?

答:为保证教师资格申请人报名过程流畅,中国教師資格網暂时对系统同时在线人数做出了一定限制。我省的网报时间一直延续到6月17日,建议申请人选择错峰,避免占用在当前时间段报名的申请人资源,感谢您的大力配合!同时,不要在网报开始第一天等高峰时间段同时报名。

 

(2).登錄時提示賬號密碼錯誤,但使用“忘記密碼”功能重置密碼時提示注冊賬號信息不一致怎麽辦?

答:在进行密码重置时请仔细检查您填写的身份证号码、姓名是否与注册时一致,尤其是您的姓名信息。如上述操作仍无法解决问题,请拨打中国教師資格網咨询电话(010-58800171)进行人工处理。

 

(3).國考合格後身份信息(姓名、身份證件號碼)發生變化了怎麽辦?

答:教師資格申請人因身份信息變更,造成中小學教師資格考試合格證明身份信息與本人現身份信息不一致、無法核查到考試成績的,請在認定過程中選擇“非國家統一考試”類型進行認定。在現場確認時攜帶中小學教師資格考試合格證明、身份證件原件、公安機關出具的身份證件信息變更證明材料進行確認。

 

 

(4).用戶實名注冊時手機收不到驗證碼怎麽辦?

答:建議尋找到手機信號比較強的位置進行驗證碼接收或更換其他手機號碼重新接收驗證碼進行注冊。注冊成功後,可以在“個人信息中心”中將注冊成功所用的手機號碼再修改回本人的手機號碼。

 

(5).普通話水平測試等級證書信息沒有核驗到怎麽辦?

答:如果您在中国教師資格網未能核验到普通话水平测试等级证书信息,请在“个人信息中心”的“新增普通话水平测试等级证书信息”中选择“录入证书”,然后自行添加自己的普通话证书信息,并携带相关证书原件进行现场确认。

 

(6).普通話水平測試等級與信息系統中核驗到的等級不一致怎麽辦?

答:请在“个人信息中心”的“新增普通话水平测试等级证书信息”中选择“录入证书”,然后重新输入普通话水平测试等级证书编号,进行重新核验。如重新核验成功,之前核验到的普通话证书信息将以最新核验到的信息为准进行更新。如重新核验后的信息与证书上的信息仍然不一致,请拨打中国教師資格網咨询电话(010-58800171)进行人工核实。

 

(7).國考合格證明信息在報名系統裏面沒有核驗到怎麽辦?

答:请教师资格申请人仔细检查在中国教師資格網注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与教师资格考试报名信息一致,特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误,请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的,请拨打中国教師資格網咨询电话(010-58800171)进行人工核实。

 

(8).學曆信息在信息系統裏面沒有核驗到怎麽辦?

答:如果您在中国教師資格網未能核验到本人学历的,请仔细检查在中国教師資格網注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与学历证书上信息一致,特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误,请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的,请在“个人信息中心”的“新增学历证书(即毕业证书)信息”中选择“无法核验的学历”,然后自行添加自己的学历信息,并携带相关证书原件进行现场确认。港澳台地区学历和国外留学学历请选择对应的“学历校验类型”进行操作。

 

(9).學籍信息在信息系統裏面沒有核驗到怎麽辦?

答:如果您在中国教師資格網教师资格认定报名过程中,未能通过“同步学籍”核验到本人学籍信息的,请仔细检查在中国教師資格網注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与本人学籍信息一致,特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误,请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的,请通过“补充数据”功能补充录入个人学籍信息,并携带相关学籍证明材料进行现场确认。

 

(10).認定報名過程中照片或個人承諾書上傳不成功怎麽辦?

答:請使用谷歌、IE9及以上版本浏覽器,或使用您浏覽器的極速模式(谷歌內核模式)進行上傳照片操作。對于出現其它無法上傳照片情況,建議您嘗試以下操作是否可以解決:

①點擊上傳文件/照片按鈕沒有反應:請檢查系統分辨率設置,系統分辨率過低可能會造成上傳文件按鈕失效。

②點擊“上傳照片”選項彈出上傳圖片框後卻找不到上傳按鈕:查看浏覽器是否進行了頁面縮放,或者檢查系統分辨率是否過低。

③調整照片選框顯示不正常,無法選取照片範圍:請更換谷歌、IE9及以上版本浏覽器進行認定報名、上傳照片操作。

 

(11).選擇認定機構時會出現省份、地市空白的現象怎麽辦?

答:建議使用谷歌、360、IE9及以上版本浏覽器,清除浏覽器緩存後重新登錄或錯開高峰期避免系統擁堵不予顯示。

 

(12).在“業務平台”下教師資格認定信息列表中的“認定狀態”都分別是什麽意思?

答:爲便于申請人了解認定工作進度,信息系統給申請人提供了認定狀態,包括“待審核確認”、“確認未通過”、“待認定審批”、“認定通過”、“認定未通過”五種。各認定狀態的含義如下:

    ①“待审核确认”是指申请人网上报名成功但还没有到现场确认时间或已经进入现场确认时间段,但本人还没有去现场确认的状况。在这个状态下,申请人一定要按照认定机构的要求,在规定的时间段内携带规定的材料到指定地点去完成现场确认。

    ②“确认未通过”是指进行现场确认时,确认点工作人员审核发现申请人提交的申报材料不全或不符合报名条件而未被受理的情况。

    ③“待认定审批”是指进行现场确认时,申请人提交的申报材料齐全且符合报名条件,现场确认通过,等待认定机构审批、制作教师资格证书的过程。这一状态的时间比较长,请申请人耐心等待。

    ④“认定通过”是指经教师资格认定机构审核后,申请人各项条件符合认定政策,通过了此次认定,获得了相应的教师资格的状态。

    ⑤“认定未通过”是指经教师资格认定机构审核后,发现申请人某些条件不符合认定政策,没有通过此次认定,未获得相应的教师资格的状态。

 

(13).注冊報名後發現姓名欄中不是自己的真實姓名怎麽辦?

答:您在中国教師資格網进行账号注册时,如使用浏览器自动保存账号密码功能,可能会造成实名注册时姓名处自动填写为身份证件号码或安全邮箱或手机号码等内容,造成“个人身份信息”栏中“姓名”栏填写为身份证件号码或安全邮箱或手机号码等。这样可能导致出现以下两种现象:

①以非國家統一考試身份報名的,報名信息的姓名出現錯誤;

②以國家統一考試身份報名的,無法核驗到考試合格信息。

解決方案:填寫報名信息時請仔細核對您的個人信息,特別是姓名欄的內容。如發現姓名欄內的內容非本人姓名的,需要在兩個環節進行修改。一是先在“個人信息中心”下將姓名欄內容修改爲本人真實姓名,其次,在“業務平台”下教師資格認定列表中“查詢”到自己的報名信息,並通過“修改”操作,將錯誤的姓名修改爲本人真實姓名後重新提交報名信息。